1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les services fournis par Kiplink Talent, incluant le conseil stratégique, les formations certifiées, les ateliers d'alignement stratégique et les jeux de simulation stratégique sur mesure. Ces services visent à habiliter les entreprises ambitieuses à construire des équipes performantes globalement, en adhérant à nos valeurs fondamentales de créativité, d'intégrité et d'excellence.
2. Acceptation
L’achat ou l’utilisation des services de Kiplink Talent constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV, qui sont disponibles sur demande et sur notre site web.
3. Inscription et Confirmation
Une inscription devient effective à la réception d’un devis signé ou d’une convention de formation signée. Kiplink Talent se réserve le droit d'ajuster le nombre de participants pour assurer la qualité et l'efficacité des sessions, conformément à nos standards d'excellence. La tarification globale sera ajustée, le cas échéant.
4. Tarification et Paiement
Les tarifs seront communiqués sur devis. Les tarifs sont indiqués hors taxes. Kiplink Talent est une entreprise assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). La TVA applicable est de 20%. Un acompte de 30% peut être demandé pour confirmer l'inscription. Le paiement complet est exigé à la conclusion du service. Les indemnités de retard de paiement s’appliquent, conformément à la loi française.
Les paiements doivent être effectués par virement bancaire.
5. Annulation et Report
Kiplink Talent reconnaît l'importance de la flexibilité et s'engage à travailler avec les clients pour reprogrammer les services en cas de nécessité, tout en respectant nos principes d'intégrité et d'équité. Les conditions d'annulation ou de report sont spécifiées pour minimiser l'impact sur les deux parties.
Délais | Montant dû en cas d’annulation |
Plus de 30 jours calendaires avant le début de la prestation | 30% |
Entre 15-29 jours calendaires avant le début de la prestation | 50% |
Entre 7-14 jours calendaires avant le début de la prestation | 75% |
Moins de 7 jours calendaires avant le début de la prestation | 100% |
Mentionner explicitement les délais d'annulation sans frais ou les conditions sous lesquelles les reports sont possibles pourrait être utile pour éviter toute ambiguïté.
6. Confidentialité et Propriété Intellectuelle
Kiplink Talent garantit la confidentialité des informations fournies par ses clients et protège la propriété intellectuelle relative à ses méthodes et matériaux de formation. L'utilisation des contenus fournis par Kiplink Talent est soumise à notre autorisation préalable, en ligne avec nos valeurs de créativité et d'excellence.
La propriété intellectuelle découlant de la production de contenu pour le compte d’un client appartient à Kiplink Talent jusqu’au règlement complet du montant du devis initial. Dans l’éventualité d’un paiement échelonné, et sur accord explicite de Kiplink Talent, le client pourra consulter le contenu produit par Kiplink Talent. Il ne pourra en aucun cas l’utiliser à des fins commerciales ni le modifier jusqu’au règlement complet de la prestation.
La propriété intellectuelle découlant de l’adaptation sur mesure d’un jeu de stratégie d’entreprise développé par Kiplink Talent appartient de plein droit à Kiplink Talent.
7. Satisfaction et Réclamations
La satisfaction client est au cœur de notre mission. Kiplink Talent s'engage à traiter toutes les réclamations de manière équitable et transparente, en adéquation avec notre valeur d'intégrité. Nous disposons d'un processus clair pour accueillir et résoudre les réclamations.
8. Protection des Données
Kiplink Talent s'engage à protéger les données personnelles de ses clients et participants conformément aux réglementations en vigueur. Les droits d'accès, de rectification et d'effacement peuvent être exercés auprès de notre service client.
Kiplink Talent héberge toutes ses données et celles de ses clients sur des serveurs situés en Union européenne de manière à respecter au maximum le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Toutes les solutions informatiques utilisées par Kiplink Talent font l’objet d’une vérification d’authentification à deux étapes lorsque possible. Tous les mots de passe sont cryptés.
9. Modifications des CGV
Kiplink Talent se réserve le droit de modifier ces CGV pour mieux refléter nos services et valeurs. Toutes modifications seront communiquées de manière transparente à nos clients dans un délai de 30 jours calendaires précédant la date de mise en vigueur des modifications.
Dans l’éventualité d’une modification non acceptée par un client, Kiplink Talent se réserve le droit de conserver les modalités prévues au conditions générales de vente en vigueur au moment de la signature du devis par le client jusqu’à la réalisation pleine et entière de la prestation initialement commandée.
10. Juridiction et Règlement des Litiges
En cas de litige, une tentative de résolution à l'amiable sera privilégiée, en respect de notre engagement envers l'intégrité. À défaut, le Tribunal de Commerce de Bordeaux sera seul compétent pour régler le litige, quel que soit le siège ou la résidence du client.